Porque nos preocupamos por tu salud bucal y la de tu familia, queremos informar sobre las medidas que se han tomado en nuestra Clínica Dental Scotiabank ¿Qué medidas se han tomado? La Clínica, actualmente se encuentra cerrada dada la contingencia sanitaria, como medida de resguardo de los pacientes y sus colaboradores. Se informará cuando retomemos nuestras funciones. Por consiguiente, hemos tomado las siguientes medidas de seguridad: Al ingreso, sanitizador de calzados y toma de temperatura El uso de mascarilla será obligatorio en todo momento, mientras se encuentren dentro de las dependencias Solo se permitirá un acompañante Mica de protección de atención en el mesón de la recepción Cápsula acrílica en cada box dental Agradecemos no llegar antes de 10 minutos de su hora y no llegar atrasado (a) ya que así evitamos mayor interacción entre pacientes. Para usted o su acompañante existe prohibición de ingreso a las dependencias si presenta tos, resfrió, rinitis o temperatura sobre los 37,5 º, cuadros respiratorios o que se encuentre cumpliendo cuarentena por contacto con pacientes COVID-19, deberá reagendar su hora en beneficio de nuestros pacientes como usted. ¿Dónde puedo acudir si la Clínica Dental Bienestar Scotiabank está cerrada? Contamos con convenios a nivel nacional, los que actualmente estan atendiendo SÓLO URGENCIAS DENTALES, tomando las medidas de seguridad dada la contingencia sanitaria, en resguardo de los pacientes y su personal. Convenios Dentales RED SALUD Para más información de horarios, protocolos y sucursales de atención, ingresar a la página web AQUÍ CLINICA YANY Para más información sobre horarios, protocolos y sucursales de atención llamar a 22-5854250 o ingresar a la página web AQUÍ Para consultas dirigirlas a info@bienestarscotiabank.cl …
Queremos mantener el Beneficio Dental para todos nuestros socios(as) y sus familias, es por esto, que este 2020 seguirá con sus tres modalidades. *Dental, no es un beneficio otorgado, por tanto, se evalúa año a año por el Directorio de la Corporación de Bienestar. IMPORTANTE: Se considerarán boletas/facturas emitidas en el período 2020. En el caso de tratamientos dentales de nuestra Clínica y Convenios a nivel nacional, bajo la modalidad de descuento por planilla, se gestionará la bonificación de manera interna (sobre el monto total del presupuesto), por tanto, no deben enviar documentación para invocar el beneficio. Dirigido a socios vigentes, con contrato indefinido. Para nuevos socios, se considerarán boletas emitidas a partir de su incorporación al Bienestar, documentación anterior, no tendrá cobertura. Opción 1: Clínica Dental Corporación Bienestar Continuaremos con la facilidad de realizado tu presupuesto, se descontará del total automáticamente el 35% sin tope anual. Cuando se reabra nuestra clínica dental podrás solicitar una hora al anexo 6025 o al e-mail: clinicadental@bienestarscotiabank.cl Para descuento por planilla: Se procederá a la bonificación de manera interna, luego de la verificación de tratamiento iniciado y cuotas descontadas (por lo que el proceso no será automático) Se descontará del total el 35% sin tope anual. *Los presupuestos 2020 ya emitidos, se están descontando por planilla. Opción 2: Clínicas en Convenio (RM y Regiones) a) Al cancelar directamente en los centros en convenio para reembolso (revisar detalle en Beneficios -> Servicio Dental) ü Deberás adjuntar tu documentación ingresando a www.bienestarscotiabank.cl, con tu Rut y clave: VER PERFIL > REEMBOLSO WEB> MÁS BENEFICIOS adjuntando: Boleta original. Copia del presupuesto dental Si no sabes como hacer un reembolso web, más información AQUÍ (Si no puedes acceder con tu clave, solicítala en info@bienestarscotiabank.cl) Para descuento por planilla: Se procederá a la bonificación de manera interna, luego de la verificación de tratamiento iniciado y cuotas descontadas (por lo que el proceso no será automático) Se bonificará el 35% sin tope anual. Beneficiarios: Socio(a), cónyuge e hijos(as) cargas legales. Para cónyuge no carga, debes adjuntar el certificado de Matrimonio o AUC (Acuerdo de Unión Civil) Opción 3: Clínicas Dentales Modalidad Libre Elección Te reembolsamos el 35% de las atenciones o tratamientos dentales período 2020, con tope anual de UF 10 por grupo familiar. Deberás digitalizar tu documentación ingresando a www.bienestarscotiabank.cl, con tu Rut y clave: VER PERFIL > REEMBOLSO WEB> MÁS BENEFICIOS adjuntando: Boleta original. Copia del presupuesto dental Si no sabes como hacer un reembolso web, más información AQUÍ (Si no puedes acceder con tu clave, solicítala en info@bienestarscotiabank.cl) Beneficiarios: Socio(a), cónyuge e hijos(as) cargas legales. Para cónyuge no carga, debes adjuntar el certificado de Matrimonio o AUC (Acuerdo de Unión Civil) Plazos: La documentación se debe enviar exclusivamente por Reembolso Web, ingresando a www.bienestarscotiabank.cl con tu Rut y clave: VER PERFIL > REEMBOLSO WEB> Pestaña "MÁS BENEFICIOS". (Si no puedes acceder con tu clave, solicítala en info@bienestarscotiabank.cl) *No existe otra modalidad, por tanto, debe realizar la carga de documentos según lo indicado. Se bonificará en días hábiles. Todo lo recepcionado lunes y martes, se abona el jueves de la misma semana. Miércoles y jueves se abona el lunes de la semana siguiente. Viernes sábado y domingo se abona el martes de la semana siguiente. Para invocar Beneficio Dental el plazo máximo de recepción de documentos es hasta el Jueves 17 de Diciembre 2020. IMPORTANTE Cónyuges no carga deben adjuntar certificado de matrimonio o AUC (Acuerdo de Unión Civil) para optar al beneficio. En caso de Urgencia Dental, terminada la vigencia del Beneficio, pueden enviar la documentación para reembolso por el Fondo de Ayuda Médica, tal como se establece por Reglamento. …
Estimados Socios (as) dada la contingencia sanitaria por COVID-19, la Corporación de Bienestar se encuentra cerrada. Sin embargo, seguimos recibiendo tus reembolsos médicos en dos modalidades, por el reembolso web y vía correo electrónico. A continuación, queremos entregar algunos consejos de cómo ingresar y utilizar el Reembolso Web, que documentos se adjuntan según prestación y sus plazos. Porque seguimos trabajando para ustedes, recibimos sus inquietudes vía Email a info@bienestarscotiabank.cl ya que nuestros teléfonos no se encuentran habilitados. ¿Cómo acceso al Portal? Para acceder al portal web, debes ingresar a www.bienestarscotiabank.cl con tu Rut y Clave. Si no puedes acceder, puedes solicitar la clave en info@bienestarscotiabank.cl ¿Qué puedo hacer en el Portal? En el portal podrás autogestionar tus solicitudes de reembolso del Fondo de Ayuda Médica (FAM) en el Reembolso Web, hacer seguimiento a tus solicitudes, cambiar tu clave, conocer tus beneficiarios y las UF disponibles en medicamentos, etc. Debes hacer clic en VER PERFIL, cuando accedas con tu clave. ¿Qué pasos debo seguir para realizar un Reembolso Web? Para la recepción de los reembolsos web, debes seguir los siguientes pasos: VER PERFIL PESTAÑA REEMBOLSO WEB GENERAR REEMBOLSO WEB SELECCIONAR PRESTACIONES A REEMBOLSAR ELEGIR BENEFICIARIO ELEGIR ESPECIALIDAD. Para más información hacer clic AQUÍ ¿Qué prestaciones de salud se envían al Reembolso Web? Atenciones Médicas: consultas médicas o de urgencias, exámenes o bonos GES. Tratamientos: Psicoterapia, Kinesiología, Nutricionista, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología, entre otros Otras Atenciones: Lentes, ortesis y prótesis, etc. Más Beneficios: Vacuna Influenza carga legal, Beneficio Dental RECUERDA: *Para exámenes, tratamientos y otras atenciones, se solicita Orden médica. *Cada reembolso web se realiza por beneficiario y por prestación. Por ejemplo: Si usted hace un reembolso, elige beneficiario, y desea reembolsar consulta y exámenes, debe elegir el Ítem “Atención médica”. *Para prestaciones reembolsadas de su Isapre, debe adjuntar copia de boleta reembolsada. *La recepción de los documentos ambulatorios no debe exceder los 60 días desde la fecha de emisión de la boleta o de la fecha de compra. *No es necesario adjuntar la solicitud de reembolso para el Reembolso Web. ¿Puedo cargar más de un documento en el Reembolso Web? Si, puedes cargar más de un documento en el reembolso web, luego de elegir la prestación puedes hacer clic en agregar documento como lo indica la imagen a continuación: Se recuerda que debes considerar los formatos correctos, cada documento no puede exceder los 4MB. Los documentos deben ser por beneficiario, enteros y legibles, de lo contrario no se podrá evaluar la documentación. Si no cuentas con escáner para digitalizar tus documentos, puedes descargar gratuitamente desde tu celular aplicaciones que funcionan como escáner. De tener problemas con la carga de documentos, debe ser reportado a info@bienestarscotiabank.cl con respaldos que den cuenta del problema, para dar soluciones a tiempo. ¿Qué debo hacer si mi reembolso web es rechazado? Si su reembolso web fue rechazado, y es apelable, debe subir nuevamente el reembolso con la documentación solicitada y adjuntar el memorándum con la explicación correspondiente. Se recuerda que los rechazos apelables tienen plazo de 60 días desde la fecha de emisión. ¿Qué prestaciones de salud se envían al correo del Fondo Médico? Las prestaciones que están excluidas en el Reembolso Web se pueden enviar digitalizadas al correo fondomedico@bienestarscotiabank.cl entre ellas: Hospitalizaciones e intervenciones quirúrgicas Medicamentos, Medicamentos naturales y vitaminas Hormona del Crecimiento Leches Sustitutas Planificación Familiar. ¿Qué documentos debo enviar? ¿Qué plazos tengo? ¿Dónde las envío? Como se mencionó anteriormente, debes adjuntar los documentos según prestación a reembolsar. A continuación, expondremos los documentos que debes enviar, los plazos y donde debes enviar. Prestación Documentación Dónde Hospitalizaciones e intervenciones Quirúrgicas Detalle de Cuenta Bonos Copagos Correo de Fondo Médico Medicamentos, Medicamentos Naturales y Vitaminas Receta Original Boleta original Enviar archivos en formato JPG (imagen) legibles y completos. En caso de que su receta sea retenida, debe enviar con timbre de retención por el MINSAL Correo de Fondo Médico Consultas Médicas, Consultas de Urgencias Bono o Bono Isapre Copia de boleta reembolsada *Si adjunta una urgencia, debe adjuntar: Detalle de Urgencia Bonos Isapre Copago de Urgencia Reembolso Web Exámenes Bono o Bono Isapre Copia de boleta Reembolsada Orden médica de exámenes Reembolso Web Psicoterapia, Kinesiología, Nutricionista, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología, entre otros Bono o Bono Isapre Copia de Boleta reembolsada Orden médica de tratamiento *Se excluye la orden médica, si el tratamiento de Psicología tiene cobertura de su prestador de salud. Si no tiene cobertura debe adjuntar orden médica. Reembolso Web Lentes Ópticos, lentes de contacto Bono o bono Isapre Copia de Boleta Orden médica Reembolso Web Hormona del Crecimiento, Leches sustitutas y Planificación Familiar Receta Original Boleta original Enviar archivos en formato JPG (imagen) legibles y completos. Correo de Fondo Médica IMPORTANTE: Las hospitalizaciones e intervenciones quirúrgicas, no tiene plazos. Las prestaciones ambulatorias y medicamentos tienen plazo de 60 días desde la fecha de emisión de la boleta o de la fecha de compra. Para consultas dirigirlas a info@bienestarscotiabank.cl …
